Creer Un Site

Pour les concepteurs de sites Web, l'un des plus grands défis et des possibilités avec un site Web consiste à déterminer trois choses sur un visiteur :

1. Ce qu'ils recherchent.

2. Comment ils prennent des décisions.

3. Comment les deux de ces choses peuvent être alignés avec les objectifs d'affaires du client pour créer des résultats pour l'organisation.

Un des outils plus efficaces pour aider les concepteurs de sites web à comprendre si leur site de messagerie, copie, la fonctionnalité, la mise en page et la conception aident leurs visiteurs de prendre des décisions est la décision faisant Quadrant, un outil pour mieux comprendre comment prendre des décisions en ligne par les visiteurs.

Le Quadrant de prise de décision

Cet outil, adapté de livres Eisenberg, est une manière rapide à réfléchir à la façon de traiter ces styles de prise de décision dans tous les aspects de la conception de sites web. Le principe de base pour cet outil est de comprendre que gens prennent des décisions de deux manières principales :

1. Fast vs lente.
2. Émotionnel vs logique.

Ces deux axes combinent dans un quadrant pour regarder quatre types différents de prise de décision en ligne.

Les 4 Types de décideurs en ligne

Rapide-logique : Le type compétitive
« Tell me WHAT vous fera pour moi et ce qui le rend mieux que les autres options. »

Rapide-émotionnelle : Le type spontanée
« Dites-moi pourquoi devrais-je utiliser votre produit ou service. »

Ralentir-logique : Le type méthodique
« Dites-moi comment vous livrer votre produit ou service et me donner tous les détails derrière votre approche ».

Ralentir-émotionnelle : Le type humaniste
« Me dire qui vous êtes et je voudrais faire une connexion. »

Comment utiliser cet outil dans votre Marketing.

Le Quadrant de rendre de décision est un outil pour aider les concepteurs à s'engager avec leurs clients ou les visiteurs de la manière dont ils souhaitent s'engager. Comme avec la plupart des outils marketing, l'objectif est de créer l'empathie avec les clients. Il est important de se rappeler que vous vous préoccupiez seulement avec le mode de prise de décision dominante d'un segment de clientèle spécifique ou persona lorsqu'ils interagissent avec votre marque ; les gens sont complexes et peuvent s'engager dans de nombreux styles différents de prise de décision dans des contextes différents.

Chaque élément de la conception de votre site Web est axé sur au moins un de ces styles de prise de décision. Il est facile de regarder un site Web et de penser à ce que nous aimerions voir ou ce qui lance un appel à nous, mais nous faisons face à deux défis énormes en critiques efficace de notre propre web efforts de marketing. Un, nous sommes affligés par la malédiction de la connaissance ; Nous savons bien plus sur notre entreprise que toute perspective typique sera jamais. Deux, nous sommes affligés par la tendance naturelle à penser à notre style de prise de décision comme la meilleure ou seulement de façon naturelle à prendre des décisions.

Une fois que vous avez le Quadrant de rendre de décision dans le cadre de votre cadre de référence pour la recherche à un site Web ou de tout élément de marketing interactif, vous pouvez rapidement voir comment différents appel de composants de styles différents. Une page axée sur un type de personnalité méthodique va avoir beaucoup de détails et être extrêmement approfondie ; Cette même approche peut être extrêmement rebutante pour les trois autres types. De même, une page axée sur un type de personnalité compétitifs est montrent clairement pourquoi votre produit ou service est meilleure et clairement quantifier les résultats obtenus ; Cette approche peut sembler froids, tactique et non pertinents à un type de personnalité spontanée.

Dans notre expérience, demandant simplement pourquoi tout élément spécifique sur une conception web ressemble ou est formulée dans un spécifique façon crée immédiatement la discussion productive et améliorer les résultats. Le Quadrant de rendre de décision est un excellent outil pour créer une discussion plus productive et efficace.

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